摘要：可靠的备用电源始于柴油发电机组的正确选择，然而它的持续电力供应则更需要正确的维护。康明斯延长保修计划专为那些深谋远虑者而设计，在安装完成后很长时间内提供不间断的保修服务并让您高枕无忧。该计划允许康明斯客户制定量身定制的柴油发电机组预防性保护计划，帮助并保护他们在商业、工业和关键任务电力方面的长期投资。

 

一、柴发延保的目的

 

当您将柴发设备与康明斯的顶级服务团队、保修服务和主动维护相结合时，您不仅可以安心，还可以增强柴油发电机组的寿命。

1、基本功能

保护应急发电机是确保其长期可靠性的一项重要投资，虽然全面承保需要前期成本，但与日后面临意外费用相比，这通常是更明智、更经济的解决方案。

这就是延长保修计划的用武之地，它提供了一个明智的选择。按照目前的费率，客户可以锁定长达10年的保护，而不必冒代价高昂的停机或紧急维修的风险。归根结底，这确实是为了您可以放心地规划预算，因为您知道您的柴油发电机受到保护，并且您不会受到零件和劳动力成本上涨的影响。

该计划提供分层承保选项，允许客户选择最适合其需求的保护级别。无论是全面覆盖零件、人工和旅行，还是专注于特定组件的缩减计划，延长保修都是灵活的。

2、服务区域

除了承保范围之外，每项保修都配有全国性的支持系统，随时可以在最重要的时候做出响应。康明斯通过全国170多个服务分支机构和认证技术人员组成的网络提供24/7紧急服务。这些经过工厂培训的专业人员对设备了如指掌，能够快速响应、高效诊断问题并以最小的干扰使系统恢复在线。

3、注意事项

虽然延长保修计划涵盖主要维修费用，但它并不能取代定期维护的需要。更换机油、更换过滤器或皮带检查等计划维护仍然是发电机平稳运行的基础。这些计划共同提供端到端保护，确保您的设备在最重要的时候保持最佳状态。

但有些可维护的物品仍然需要注意，例如电池、软管和液体，这就是康明斯的计划设备维护协议的用武之地，它们通过保持设备的日常健康来补充保修。

每个计划的可扩展性都强调了康明斯在不妥协的情况下提供广泛覆盖范围的承诺。没有任何意外，没有免赔额或隐藏费用。无论如何，这都是为了让客户对自己的投资充满信心。

表1  柴油发电机组延长保修计划的目的

 

二、延长保修与标准保修的区别

 

柴油发电机组的标准保修和延长保修在目的、范围、期限和责任上存在显著区别。比如标准保修会覆盖因材料或制造工艺缺陷导致的整机故障，康明斯通常会承担故障零件、维修劳务及相关油液滤芯的费用；而延长保修主要针对核心部件。在延长保修期内，康明斯负责保修范围内部件的维修或更换费用，但用户通常需要承担相关的维修劳务费以及保养消耗品（如润滑油、防冻剂）的费用。

表1  康明斯发电机组延长保修与标准保修的区别

1、标准保修

（1）作用：保护用户在设备投入使用的初期，免受因制造或材料缺陷带来的损失。它就像一个“安全试用期”。

（2）覆盖范围举例：发动机缸体出现裂缝、发电机励磁系统故障、控制器程序错误导致无法启动。通常，标准保修期内维修产生的零件、人工、甚至更换的机油、滤清器都由厂家承担。

2、延长保修

（1）作用：它不是“全能保险”，而是针对设备生命周期内最昂贵、最核心的部件提供长期保障。其核心价值在于规避“灾难性”故障带来的巨额维修开支。

（2）覆盖范围举例：

① 发动机部分：气缸体、气缸盖、曲轴、凸轮轴、连杆等。

② 发电机部分：定子、转子等。

（3）不覆盖的范围（通常）：

① 所有日常保养项目（机油、三滤、冷却液等）。

② 所有易损件（皮带、轴承、密封圈、电池等）。

③ 因保养不当、操作错误、意外事故导致的损坏。

最关键的是维修这些核心部件所产生的巨大人工成本，通常需要用户自己承担。

 

图1  康明斯发电机组延长保修计划

 

三、维保资格与建议

 

1、维护保修资格的要点

要确保延长保修计划在需要时能够顺利生效，你需要注意以下几点：

（1）严格遵守保养规范：必须严格按照康明斯《使用与保养手册》进行日常操作和定期保养，并使用推荐规格的油液和正品滤清器。

（2）保留完整保养记录：完整、连续的保养记录是发生故障时申请保修的重要凭证。请务必详细记录每次保养的时间、项目和更换的配件。

（3）选择授权服务渠道：当发电机组需要检修时，应联系康明斯的特约分销商、代理商或认可的维修站。非授权机构的维修可能会影响你的保修权益。

2、关键建议

（1）仔细阅读条款：在购买延长保修前，务必逐字阅读合同，明确“保什么”和“不保什么”，特别是关于劳务费的承担方。

（2）履行保养义务：无论是标准保修还是延长保修，严格遵守制造商规定的保养流程并使用正品备件是维持保修有效的前提条件。完整的保养记录是索赔时的关键证据。

（3）权衡成本与风险：购买延长保修相当于将未来不确定的大额维修风险，转化为当前确定的支出。您需要评估发电机组的重要性（是否是关键备用电源）、使用强度以及自身承受大修费用的能力，来决定它是否划算。

（4）友情提示：最准确、最权威的信息，务必以你购买发电机组时所签署的《保修手册》或《延长保修协议》中的具体条款为准。

 

总结：

康明斯发电机组延长保修计划的核心目的，是为您在标准保修服务到期后，继续提供针对核心部件的保障，以控制长期的运营成本、规避重大维修风险，并提升资产的稳定性和转售价值。简单来说，标准保修是“基础保障”，解决的是“产品本身有问题”；而延长保修是“风险投资”，解决的是“产品用久了，核心部件万一坏了怎么办”的问题。两者相辅相成，共同为您的发电机组资产提供更长期的安全网。

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维修与技术支持：
康明斯（Cummins）作为全球知名品牌，其柴油发电机组故障诊断技术结合了机械、电子和智能系统的综合分析方法，能够快速定位问题并减少停机时间。